近日,重庆燃气集团因多计多收燃气费问题再次引发社会广泛关注。2025年2月15日,重庆市市场监督管理局发布通报,指出重庆燃气集团存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题,并对其处以810万元的罚款。对此,央媒人民网发表评论文章《重庆燃气,为何一次次点燃群众火气?》,言辞犀利地批评了重庆燃气集团的违反相关规定的行为,指出其“说一套做一套”,未能真正整改到位。
文章指出,重庆燃气集团在2024年就因类似问题被查处,当时企业承诺“确保问题真改、实改、改到位”,但此次事件表明,其整改并未落到实处。央媒强调,燃气作为民生刚需,企业应将消费者利益放在首位,而非通过违规手段谋取私利。此次重庆燃气集团的行为不仅损害了群众利益,更严重破坏了公共服务行业的公信力。
央媒的发声引发了网友的广泛共鸣。许多网上的朋友表示,重庆燃气集团的行为已经严重触犯了公众利益,必须严肃追责。网友指出,类似的民生问题不应仅以罚款了事,而应深入调查背后的管理漏洞和责任缺失。部分网友更是呼吁,应在全国范围内对燃气、水电等公共服务行业做全面检查,以保障民生问题的公平透明。
此次重庆燃气事件暴露出公用事业企业在管理、服务和透明度上的多重短板。央媒评论指出,公共服务行业应将“以人民为中心”的理念落到实处,而非仅停留在口号上。同时,监督管理机制也应从“事后灭火”转向“事前防控”,从根本上杜绝类似问题的再次发生。
此外,引入第三方监督机制、加强信息公开透明度,也是提升公共服务的品质的重要举措。只有通过制度化的监管和公众的广泛参与,才能真正保障民生领域的公平与公正。
重庆燃气事件的处理结果,不仅关乎一个企业的命运,更关乎民生保障和社会公平。央媒的犀利发声和网友的强烈支持,反映出公众对公共服务行业的更高期待。希望此次事件能成为行业整改的契机,推动公共服务行业真正回归民生保障的初心。
你见过通过估计随便给你确定个用气量,然后真金白银的收取你费用的燃气公司没嘛[奸笑],我们重庆人民就碰到了
重庆市监局这次调查报告中提到估抄、错抄、误抄所导致收费异常。但“抄表”的失误甚至错误,根本就不是问题的关键!(即使这个月多抄了,按多抄的数据计费无非就等于预收了一部分气费而已,待下个月、再下个月正常抄表、正常核算纠偏后,将来的收费会降下来——冲抵扣减之前“误抄表”多收的部分) 其实,这些反映问题老百姓绝不是新的燃气用户,他们都是老客户,有多年用气、缴费的“经验”,一个月大概消耗多少气、要承担多少气费他们心中有杆秤有个打米碗。 这些投诉的用户,多半经历了燃气表的强制更换(机械表更新为智能表)。面对突然剧增的燃气费,用户反映问题的焦点集中在两个方面:一是新换的智能气表是否转得更快,导致“用气量大”,气费无端增加了;二是若燃气表没问题,是否因燃气纯度低质量差导致转化同样的热量需要消耗更多的燃气数量,白白多交更多的气费。 而这样的“误收费”是再也找补不回来的,因为主管部门“权威监测”的结果居然是“气表合格”没问题![伤心]
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